Корейские покупатели призывают ввести санкции против AliExpress и Temu за мошенническую рекламу.

AliExpress и Temu подвергаются критике со стороны клиентов за серию вводящих в заблуждение и вводящих в заблуждение рекламных кампаний, что побуждает национальное антимонопольное агентство принять карательные меры против двух китайских компаний электронной коммерции, по словам клиентов и представителей отрасли в среду.

В этом году две зарубежные торговые платформы добились быстрых успехов на корейском рынке. Но потребители жаловались на «слишком частое» появление их рекламы в социальных сетях, таких как YouTube и Instagram.

В частности, они выразили недовольство вопиющей кликбейтовой рекламой двух фирм. Например, компания Temu вызывает негативную реакцию клиентов за неоднократное разоблачение своей хитрой рекламы игровой консоли Nintendo Switch, продаваемой всего за 999 вон (0,72 доллара США). Портативное игровое устройство продается на официальном сайте по цене 360 000 вон.

«В рекламе говорится, что вы можете приобрести устройство по специальной цене, но вам придется привлечь десятки своих друзей, чтобы они подписались на приложение Temu, чтобы получить привилегию», — сказал пользователь Temu. «Этот маркетинговый трюк напомнил мне финансовую пирамиду. Я никогда не встречал никого, кому действительно удалось бы купить продукт по такой цене, даже если компания сделала это лишь для небольшого числа людей».

AliExpress также подвергся критике за запуск мошеннической службы членства. Компания предложила «бесплатный пробный» период на 30 дней, но затем взимала 19,90 долларов с тех, кто подал заявку на услугу, без дополнительного уведомления по окончании пробного периода.

Прозвучали призывы к Комиссии по справедливой торговле (FTC) незамедлительно ввести санкции в отношении AliExpress и Temu, чтобы отговорить их от проведения обманных маркетинговых кампаний, финансовыми жертвами которых становятся покупатели.

Представитель розничной компании заявил, что правительство должно строго наказать зарубежных игроков за такую ​​запутанную и обманчивую практику продаж наравне с отечественными игроками.

«Недавно компания Coupang была оштрафована на огромные штрафы в размере около 140 миллиардов вон, но китайские игроки до сих пор не понесли строгого наказания, даже несмотря на то, что они постоянно погрязли в череде противоречий, включая последние рекламные трюки и слабый мониторинг их продукции», — заявили в компании.

Некоторые считают, что это обратная дискриминация отечественных фирм, поэтому властям настоятельно рекомендуется создать более справедливую почву для конкуренции, наложив также жесткие санкции на китайских игроков, по словам чиновника.

«Китайские компании были пойманы на продаже продуктов, содержащих канцерогенные вещества, но Федеральная торговая комиссия просто подписала добровольное соглашение о безопасности, не принимая никаких немедленных карательных мер», - сказал он.

Отвечая на подобные жалобы отечественных фирм электронной коммерции, председатель Федеральной торговой комиссии Хан Ки Чжон недавно заявил, что две китайские фирмы находятся под следствием надзорной службы за их ненадлежащую коммерческую деятельность.

«Наше расследование нарушений AliExpress и Temu местных законов об электронной коммерции будет завершено где-то в конце июня и июле соответственно», — заявил Хан журналистам на прошлой неделе.

Источник: https://www.koreatimes.co.kr/www/tech/2024/06/419_377481.html