Туристы в Корее больше всего жалуются на грабёж и плохую службу такси: отчет KTO.

Иностранные туристы, приезжающие в Корею, меньше всего довольны покупками и поездками на такси, показал отчет Корейской туристической организации (KTO) в воскресенье.

В КТО сообщили, что в прошлом году в Центр рассмотрения жалоб туристов поступило 902 жалобы, что значительно больше по сравнению с 288 в 2022 году.

В нем говорится, что количество жалоб снизилось в период с 2020 по 2022 год во время пандемии COVID-19, но выросло в прошлом году по мере восстановления туристической индустрии.

Из жалоб 808 (89,6 процента) поступили от иностранных гостей.

Наибольшее количество жалоб (215) было связано с покупками, включая взвинчивание цен, возврат налогов, а также политику возврата и обмена.

«Я купил набор из 10 масок для ног после того, как увидел цену в 8 000 вон, но позже понял, что с меня взяли 80 000 вон. Когда я попросил отменить заказ, продавец сказал мне вернуться на следующий день, потому что менеджера магазина нет на месте», — цитирует KTO слова японского туриста.

Служба такси стала вторым по величине неудобством для иностранных туристов: на нее пришлось 18,8 процента жалоб (170). Проблемы включали в себя завышение цен и отказ включать счетчики, невежливость водителей с клиентами и намеренное использование более длинных маршрутов в обмен на более высокие тарифы.

Полицейское управление провинции Чеджу особого самоуправления сообщило в четверг, что поймало таксиста, который пытался взять с китайского туриста непомерную плату за поездку из международного аэропорта Чеджу до отеля недалеко от пляжа Хамдок.

Полиция сообщила, что таксист получил 200 000 вон, хотя стоимость проезда должна была составлять 23 000 вон, и потребовала вернуть 177 000 вон.

Жалобы на жилье заняли третье место.

Среди 142 зарегистрированных случаев на долю случаев, связанных с плохими условиями и гигиеной, пришлось 31,7 процента.

КТО и Министерство культуры, спорта и туризма пообещали сотрудничать с местными органами власти для повышения удобства туристов и развития регионального туризма.

«Мы будем регулярно проверять основные туристические достопримечательности, чтобы следить за непомерными ценами на культурных и туристических фестивалях. Мы примем более жесткие меры в отношении незаконных действий водителей такси и улучшим обслуживание иностранных туристов», — говорится в отчете КТО.

Число въезжающих туристов в прошлом году достигло 11,02 миллиона, что на 245 процентов больше, чем годом ранее. После резкого падения с 17,5 миллиона в 2019 году до 2,52 миллиона в 2020 году и 970 000 в 2021 году, это число восстановилось до 3,2 миллиона в 2022 году и превысило 11 миллионов в прошлом году.

Источник: https://www.koreatimes.co.kr/www/nation/2024/05/177_374050.html