Olive Young улучшает качество покупок для иностранцев с помощью портативных переводчиков.

Компания CJ Olive Young представила портативные устройства перевода для иностранных покупателей в своих 1340 магазинах по всей стране, поскольку продажи корейского продавца косметических товаров покупателям из-за границы резко выросли, сообщил в четверг косметический ритейлер крупного конгломерата CJ Group.

Новое устройство обеспечивает синхронный перевод на 16 языков, включая английский, китайский, японский, вьетнамский, русский, монгольский и другие.

Устройство также предлагает функцию визуального перевода, позволяющую пользователям понимать описания продуктов, написанные на корейском языке, путем сканирования текста с помощью камеры устройства. Затем устройство отображает корейский текст на целевом языке.

С помощью этого устройства компания надеется преодолеть языковой барьер для иностранных покупателей и ожидает, что они получат доступ к обширному спектру информации и советов о продуктах K-beauty посредством курирования и устных объяснений со стороны продавцов магазина.

По мнению компании, устройства также повысят эффективность работы сотрудников магазинов, обслуживающих покупателей.

«Мы хотели, чтобы наши иностранные клиенты в полной мере воспользовались нашими услугами, не испытывая языковых барьеров», — сказал представитель компании. «Таким образом, наша продукция, разработанная малыми и средними компаниями страны, станет более популярной среди наших потребителей со всего мира».

Новый магазин Olive Young появился после того, как в прошлом году бренд подтвердил свою высокую популярность среди туристов в Корее. В четверг компания сообщила, что количество иностранных покупателей, воспользовавшихся ее услугой по возврату налогов в прошлом году, составило 3,7 миллиона человек. Учитывая, что общее число туристов, посетивших Корею в прошлом году, составило 8,8 миллиона человек, по данным Корейской системы знаний и информации по туризму, значительная часть из них уделила время покупкам в магазинах Olive Young.

Показатели продаж подтвердили растущую популярность бренда. Продажи Olive Young иностранным клиентам в прошлом году выросли на 660 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По сравнению с показателем 2019 года до того, как в следующем году страну поразил COVID-19, производительность выросла более чем в четыре раза.

Львиная доля продаж зафиксирована в популярных туристических районах. Мало того, что магазины в ключевых туристических точках Сеула — Мёндон, Хондэ и Тондэмун — продемонстрировали выдающиеся результаты, высокие показатели продаж также были достигнуты из более широкого спектра регионов по всей стране, таких как сеульский район Каннам, район Сонсу, Пусан и остров Чеджу. 

В отличие от прошлого, когда больше всего иностранных туристов приезжали в страну китайские туристы, сейчас Olive Young принимает больше клиентов из Японии, стран Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока и англоязычных стран.

Источник: https://www.koreatimes.co.kr/www/tech/2024/04/419_372979.html