CU запускает службу устного перевода на базе искусственного интеллекта в отделениях с большим количеством иностранцев.

Сеть магазинов onvenience CU запустила услугу перевода на основе искусственного интеллекта, начав с филиалов, которые привлекают все большее число международных клиентов.

В прошлом году Корею посетило более 16 миллионов иностранных путешественников — самый высокий показатель за три года. Отражая эту тенденцию, количество зарубежных транзакций в магазинах CU по всей стране выросло на 151,9 процента в 2023 году по сравнению с предыдущим годом и на 177,1 процента по сравнению с 2024 годом, что означает более чем двухкратный рост в течение двух лет подряд.

Чтобы лучше обслуживать это растущее число международных посетителей, CU запустила пилотную программу для услуги перевода на основе искусственного интеллекта 24 марта в пяти филиалах, включая филиалы в Мёндоне, Хондэ и международном аэропорту Инчхон, где много международных клиентов.

Услуга интегрирована в персональный цифровой помощник (КПК) каждого магазина — небольшое электронное устройство, используемое владельцами магазинов для выполнения основных задач управления, таких как контроль запасов и проверка цен. Система поддерживает перевод на 38 языков, включая английский, японский, китайский, чешский, хинди и суахили.

Чтобы воспользоваться услугой, клиенты сканируют QR-код, сгенерированный КПК, с помощью своих смартфонов. После того, как услуга откроется на смартфонах клиентов, они смогут говорить в свое устройство, нажав на значок микрофона, и разговор будет переведен в текст и отображен на экране.

CU ожидает, что новая услуга повысит удобство для клиентов и поможет увеличить продажи. Первоначально она будет доступна в отделениях с большим количеством иностранных посетителей, с планами постепенного расширения на большее количество мест по всей стране.

Источник: https://koreajoongangdaily.joins.com/news/2025-04-03/business/industry/CU-launches-AIpowered-interpretation-service-at-foreignerheavy-branches/2277215