AliExpress и Temu обновляют условия в соответствии с корейским законодательством.

Китайские компании электронной коммерции AliExpress и Temu обновили свои «несправедливые» пользовательские условия в соответствии с директивами Корейской комиссии по справедливой торговле (FTC), заявил антимонопольный орган в среду.

FTC выявила 47 пунктов в положениях и условиях платформ, которые были сочтены несправедливо ограничивающими права потребителей и чрезмерно освобождающими платформы от ответственности, что является нарушением местных законов об электронной коммерции и других соответствующих правил. Антимонопольный регулятор приказал внести изменения в несколько существующих пунктов, которые ограничивают ответственность платформ за нарушения прав потребителей и в целом ограничивают компенсацию за ущерб, чтобы обе платформы несли ответственность, соразмерную их халатности, и соблюдали корейское гражданское право о компенсации потребителям.

Кроме того, поскольку некоторые из условий разрешают обширный сбор персональных данных пользователей без указания продолжительности использования и даже разрешают передачу данных третьим лицам без согласия пользователя, FTC приказала AliExpress и Temu указать тип данных, которые могут быть собраны, и удалить любые пункты, которые несправедливо ограничивают права потребителей на защиту данных.

Кроме того, существующие условия компаний требуют, чтобы потребительские споры разрешались исключительно в зарубежных судах, при этом AliExpress указал Гонконг, а Temu указал Сингапур в качестве своего выбора места назначения. FTC распорядилась пересмотреть такие условия, чтобы указать, что местные законы применяются к спорам с корейскими потребителями.

Агентство заявило, что пересмотр условий перед распродажей Black Friday, запланированной на следующую неделю, сможет помочь защитить права примерно 13 миллионов иностранных покупателей Кореи.

Китайские онлайн-ритейлеры, которые приобрели значительную популярность в Корее благодаря низким ценам и широкому ассортименту продукции, подверглись пристальному вниманию из-за своей деловой практики и проблем безопасности.

Прямые зарубежные покупки в Корее достигли 6,8 трлн. вон (4,9 млрд. долларов США) в прошлом году, увеличившись с 5,3 трлн. вон в 2022 году, в основном за счет увеличения онлайн-покупок из Китая через такие платформы, как AliExpress и Temu.

Источник: https://koreajoongangdaily.joins.com/news/2024-11-20/business/industry/AliExpress-Temu-update-terms-to-comply-with-Korean-law/2182349