Потребители возмущаются проблемами качества Samsung Galaxy Buds 3.

Новейшие наушники Galaxy Buds3 от Samsung Electronics подверглись критике из-за проблем с контролем качества, несмотря на амбициозную модернизацию искусственного интеллекта и капитальный ремонт дизайна.

В пятницу гигант электроники опубликовал на своих официальных корейских розничных сайтах извинения после того, как несколько пользователей сообщили о проблемах с качеством, включая разную длину наушников, разную яркость светодиодов, установленных на устройствах, и плохую сборку.

«Мы глубоко приносим извинения за проблемы с качеством, обнаруженные в некоторых продуктах серии Galaxy Buds3, проданных в предпродажный период», — говорится в заявлении компании.

«Вы можете обменять или получить возврат средств в ближайшем сервисном центре, если почувствуете какие-либо неудобства с купленными товарами. До официальной даты запуска 24 июля в Корее мы сделаем все возможное, чтобы тщательно контролировать весь процесс, чтобы не возникло подобных проблем».

Серия Galaxy Buds3, представленная на мероприятии Paris Unpacked 10 июля, представляет собой обновленный продукт, претерпевший капитальный ремонт дизайна: от круглой формы до внешнего вида ростков фасоли в стиле AirPods, а также обновления функций искусственного интеллекта и качества звука.

Они поддерживают перевод произносимых слов в режиме реального времени с помощью искусственного интеллекта в уши пользователя.

Однако некоторые потребители, получившие продукцию до официального запуска в предпродажный период, сообщили о многочисленных проблемах с контролем качества.

«Неравномерное прилегание наушников из-за плохой сборки», «разная длина и яркость светодиодов» и «разная длина каждой стороны пары» были одними из наиболее часто упоминаемых.

Светодиодные фонари впервые были установлены на Galaxy Buds3 Pro, чтобы они выглядели технически подкованными и их можно было легко найти в темноте.

Подобные проблемы с качеством были зарегистрированы и на рынке США.

Согласно местным сообщениям, компания Samsung Electronics временно приостановила поставки Galaxy Buds3 Pro в местные каналы сбыта в США, чтобы провести оценку контроля качества.

Однако официальная дата запуска в США осталась неизменной: 24 июля, сообщил представитель компании в понедельник.

Источник: https://koreajoongangdaily.joins.com/news/2024-07-22/business/tech/Consumers-sound-off-over-quality-issues-with-Samsungs-Galaxy-Buds3/2095713