Пользователям заблокирован доступ к KakaoTalk на час из-за «ошибки сети».

В четверг утром настольная версия KakaoTalk, основного приложения для обмена сообщениями в Корее, была недоступна для некоторых пользователей более часа. Оператор KakaoTalk объяснил сбой «сетевой ошибкой».

Начиная с 10:54 некоторые пользователи сообщали о трудностях со входом в KakaoTalk, а также с доступом к почтовому клиенту веб-портала Daum, которым также управляет Kakao. Те, кто на тот момент уже был авторизован в мессенджере, могли продолжать им пользоваться в обычном режиме, однако пытавшиеся авторизоваться получали уведомления об ошибках.

Компания, к которой обратились за комментариями во время сбоя в обслуживании, заявила, что «срочно изучает ситуацию и пытается решить проблему как можно быстрее».

KakaoTalk и Daum возобновили нормальную работу по всем направлениям в 12:20, сообщил представитель Kakao.

Это четвертый раз в этом году, когда платформа KakaoTalk испытывает масштабные сбои. Услуги приложения были отключены на шесть минут 13 и 20 мая и на 54 минуты 21 мая.

Министерство науки и информационных технологий 21 мая начало проверку центров обработки данных Kakao в Пангё провинции Кёнгидо, чтобы выяснить причину неоднократных сбоев в обслуживании. В министерстве заявили, что будут предупреждать Kakao о любых проблемах, выявленных экспертами по программному обеспечению и сетям в помещении, чтобы предотвратить дальнейшие сбои.

KakaoTalk используется подавляющим большинством населения Кореи для широкого спектра услуг, включая обмен сообщениями, финансовые операции, вызов такси и карты.

Авария серверов Kakao, вызванная пожаром в дата-центрах компании в Пангё, привела к отключению приложения в октябре 2022 года, что создало хаос в стране.

Число активных пользователей KakaoTalk в месяц неуклонно сокращалось с мая 2023 года, упав до менее чем 45 миллионов в апреле этого года впервые с мая 2022 года. По состоянию на апрель приложение по-прежнему сохраняло лидерство по доле рынка среди социальных сетей, используемых внутри страны, с 39,62 процента, но упал на 2,6 процентных пункта за год.

Источник: https://koreajoongangdaily.joins.com/news/2024-07-18/business/tech/KakaoTalk-PC-version-experiences-widespread-login-issues/2093255