Shinhan Bank запускает многоязычный глобальный сервис для иностранных клиентов.

Shinhan Bank объявил в понедельник, что запустил услугу Shinhan Global+ для иностранных клиентов, позволяющую им выполнять банковские задачи посредством видеозвонка на 10 различных языках.

Используя Shinhan Global+, клиенты могут подключаться к банковским кассирам посредством видеозвонка для выполнения различных банковских задач, таких как изготовление дебетовых карт, открытие банковских счетов, регистрация в онлайн-банкинге, создание сберегательных счетов, отправка денег за границу или получение справки о банковском балансе.

Услуга видеозвонков доступна на 10 языках, включая английский, японский, китайский, вьетнамский и тайский.

Чтобы воспользоваться услугой, клиенты должны иметь либо карту проживания, либо свидетельство о проживании в Корее за границей, либо карту постоянного жителя.

Услуга будет предлагаться в качестве пробного запуска в трех цифровых залах ожидания банка Shinhan: филиале станции Сеульского национального университета в районе Кванак на юге Сеула, филиале на перекрестке Кочхок в районе Гуро на западе Сеула и филиале станции Банволь в Ансане, Кёнгидо.

Отделения цифрового зала Shinhan Bank позволяют посетителям выполнять банковские операции через киоски и видеозвонки. Сотрудник банка Shinhan также присутствует, чтобы помочь посетителям в случае необходимости.

По данным банка, он решил предложить Shinhan Global+ в этих трех филиалах, поскольку они расположены в районах с большим количеством иностранцев.

Видеозвонки доступны с 9:00 до 18:00 по будням. Однако филиал Сеульского национального университета также доступен по субботам с 9:00 до 17:00.

«Мы надеемся, что иностранные клиенты смогут удобно совершать банковские операции с нами через сервис Shinhan Global+», — сказал представитель Shinhan Bank. «Мы продолжим развивать специализированные цифровые сервисы для клиентов и упростим использование нашего банка иностранцами».

Источник: https://koreajoongangdaily.joins.com/news/2024-07-16/national/kcampus/Shinhan-Bank-launches-multilingual-global-service-for-foreign-customers/2091106